Fornecer às partes interessadas externas informações sobre a subsidiária cotada num país específico como uma oportunidade de investimento e fornecer às partes interessadas internas feedback sobre as opiniões do mercado relativamente à posição e ao desempenho da subsidiária cotada em relação aos seus concorrentes. Li...
Prestar apoio holístico em matéria de consultoria financeira e de gestão de valores, através do envolvimento e da coordenação de actividades relacionadas com as finanças do país que influenciem efetivamente a implementação da estratégia financeira e empresarial. Funções essenciais Implementar o plano integrado de l...
Gerir e desenvolver uma carteira de clientes menos complexos e relações internas ao longo de toda a cadeia de valor do compromisso com o cliente, assegurando que as necessidades dos clientes são satisfeitas, gerindo simultaneamente o risco, proporcionando uma experiência excecional ao cliente e contribuindo para ati...
Efetuar pagamentos, tratar excepções e questões, administrar produtos e satisfazer as necessidades das partes interessadas através de vários canais. Assistir o gestor na gestão dos fluxos de trabalho e assegurar que a carga de trabalho é gerida e distribuída por toda a equipa e apoiar os membros mais jovens da equip...
Rever o ambiente de controlo e execução dos processos e procedimentos internos do Banco e facilitar uma abordagem proactiva na identificação, resolução, escalonamento de lapsos de controlo e implementação, através da utilização da automatização informática, de soluções para mitigar qualquer risco que possa ter impac...
Gerir e coordenar todos os requisitos e deveres administrativos em todo o projecto para assegurar que todos os intervenientes no projecto estão devidamente preparados para desempenhar as funções que lhes competem e para garantir uma governação eficaz e a disponibilidade da informação.
Manter a estabilidade, a disponibilidade e a fiabilidade dos serviços e das aplicações através da facilitação dos vários processos de gestão de serviços e das actividades associadas. Fornecer apoio técnico de nível dois, associado a conhecimentos comerciais ou de domínio, para garantir um serviço contínuo e de quali...
Receber os pedidos dos clientes para quaisquer questões relacionadas com numerário (por exemplo, caixa, forex, ATM, etc.), fazendo uma avaliação e compreensão exactas dessa procura, a fim de atuar de forma a fornecer consistentemente o que é importante para o cliente dentro dos parâmetros das ofertas financeiras do ...
Liderar e conduzir a relação regulamentar primária do Banco e a gestão eficaz do processo de envolvimento de ponta a ponta com as principais partes interessadas regulamentares. Prestar aconselhamento especializado à Função de Conformidade do Grupo sobre os principais aspectos operacionais, tais como a Transformação ...
Receber pedidos dos clientes dos serviços bancários Personal e Prestige para quaisquer questões bancárias, desde perguntas sobre produtos a actividades da conta do cliente, bem como quaisquer outros pedidos de serviços. Avaliar e compreender com exatidão os pedidos, a fim de atuar em conformidade com os parâmetros d...
Promover o crescimento através da proposta Employee Value Banking (EVB) para clientes consumidores, identificando as suas necessidades financeiras/transaccionais e recomendando soluções adequadas. Funções Essenciais Assegurar uma compreensão consistente da EVB em todo o banco (incluindo segmentos, soluções para clie...
Cumprir os objectivos jurídicos delegados, tais como o planeamento, o desenvolvimento e a gestão de processos, a investigação jurídica, a redação e a análise de documentos jurídicos. Utilizar os conhecimentos técnicos para fazer recomendações aos membros da equipa jurídica. Funções Essenciais Dar resposta às necessi...
Apoiar a produção de relatórios periódicos e de informações e análises necessárias para permitir que os responsáveis pelas informações financeiras, o diretor de relatórios e controlo e as empresas atinjam os seus objectivos estratégicos. Elaboração de relatórios relativos a todos os aspectos dos lucros e perdas e do...
Pesquisar, analisar e compreender os clientes individuais em termos de modelo de negócio, alavancas estratégicas, factores impulsionadores do negócio e métricas financeiras. Trabalhar em estreita colaboração com os membros da equipa para compilar e analisar informações sobre clientes individuais em relatórios, docum...
Gerir de forma independente e fazer crescer uma carteira de clientes (de complexidade acrescida) ao longo da cadeia de valor do envolvimento do cliente de ponta a ponta. Atuar como consultor de confiança, coordenando a criação e a execução de soluções centradas no cliente, assegurando que as suas necessidades são sa...
Adotar e aderir a metodologias e princípios de desenvolvimento adequados e acordados através de resultados de trabalho e comportamentos que permitam a entrega e o desenvolvimento contínuos em todo o ambiente de produção, bem como assegurar uma colaboração eficaz com todos os colegas e partes interessadas para cumpri...
