Apoia a análise e diagnóstico das ocorrências, com vista à satisfação do cliente, identificação de oportunidades de negócio e ao desenvolvimento do portfólio de produtos; Participa no levantamento das necessidades e a avaliação da satisfação dos clientes; Identifica as expectativas e regista as reclamações dos clie...
Objetivos do programa: Certificar que os estagiários adquiram conhecimento pratico que irá capacita-los para o mercado de trabalho; Dependendo do desempenho dos estagiários e as vagas disponíveis no grupo, os estagiários poderão ser integrados na estrutura.
Supervisionar e coordenar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo que todos os membros estejam a desempenhar as suas funções de maneira eficaz e conforme os padrões da empresa; Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente específicos para o sector de logística e operações port...