Tratamento e execução, no âmbito das políticas, procedimentos , normas e processos definidos de todas as ordens de missão dos colaboradores, em missão de serviço ou formação, colaboradoes em regime de rotação, missionários e terceiros externos autorizados. aconselhar os passageiros sobre os melhores itinerários em ...
Recepção, classificação, tratamento ou reencaminhamento de chamadas SMS e telefónicas, e-mails com informações, solicitações ou reclamações de colaboradores e utentes das instalações. Registro e classificação de todas mensagens de pedidos de reclamações recebidas no programa informático em uso Tratamento e reencami...
Promover a organização e actualização da estrutura das bases de dados de apoio a Divisão, na estreita ligação com os autores e/ou administradores dos programas informáticos, internamente (SIT), ou adquiridos a empresas prestadoras. Apoio a elaboração de modelos e formulários a utilizar no processamento administrati...
Promover e assegurar as boas práticas referentes ao respeito ao meio ambiente em conformidade com a certificação ISO 14001; Fazer respeitar as normas de segurança do Grupo 12 Regras de Ouro pelas empresas prestadoras; Assegurar a gestão dos cosnumíveis informáticos e escritório; Fazer uma gestão do mobiliário existe...
Efectuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com os produtos e serviços do cliente; Prestar aconselhamento técnico, procurando a resolução dos assuntos apresentados pelo cliente.
