Feira do Talento Jobartis 2019 - Solução Contact Center Emprego em Angola

Identificar os objectivos das auditorias, as suas diferentes fases e aplicar as bases comportamentais para a auditoria a sistemas de gesto (no geral) e sistemas de gesto da qualidade; Prestar servios de auditoria, sendo responsvel por desenvolver actividades na rea da qualidade e auditoria; Fazer anlise de dados e i...

Supervisionar equipa, monitorar a qualidade de atendimento, dar suporte e orientao para a equipe; Redigir relatrios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatrios de produtividade; Realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria; Actualizar a equipe qua...

Identificar as necessidades; Elaborar anncios de recrutamento; Fazer triagem e seleco de candidatos, de acordo com as necessidades de recrutamento e seleco; Realizar procedimentos definidos e orientaes superiores, de modo a garantir o alinhamento entre os recursos humanos contractados e as necessidades da administr...

Dar suporte e apoio tcnico-administrativo a departamentos jurdico, de auditoria jurdica, recursos humanos e departamentos administrativos; Gerenciar arquivo de processos de documentos tcnicos; Executar procedimentos e registros, prestando atendimento ao pblico; Executar outras tarefas compatveis com as exigncias da ...

Fazer gesto de Custos e Oramentos; Gerenciar Projectos; Planear e gerir toda a rea de TI, envolvendo infraestrutura, sistemas e equipa de helpdesk; Atribuir funes a cada membro da equipa; Elaborar estratgias e procedimentos de contingncia; Planear projectos e entendimento das necessidades do negcio e dos clientes; E...