Feira do Talento Jobartis 2019 - Solução Contact Center Emprego em Angola

Identificar os objectivos das auditorias, as suas diferentes fases e aplicar as bases comportamentais para a auditoria a sistemas de gestão (no geral) e sistemas de gestão da qualidade; Prestar serviços de auditoria, sendo responsável por desenvolver actividades na área da qualidade e auditoria; Fazer análise de dad...

Supervisionar equipa, monitorar a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe; Redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade; Realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria; Actualizar a equipe...

Identificar as necessidades; Elaborar anúncios de recrutamento; Fazer triagem e selecção de candidatos, de acordo com as necessidades de recrutamento e selecção; Realizar procedimentos definidos e orientações superiores, de modo a garantir o alinhamento entre os recursos humanos contractados e as necessidades da ad...

Dar suporte e apoio técnico-administrativo a departamentos jurídico, de auditoria jurídica, recursos humanos e departamentos administrativos; Gerenciar arquivo de processos de documentos técnicos; Executar procedimentos e registros, prestando atendimento ao público; Executar outras tarefas compatíveis com as exigênc...

Fazer gestão de Custos e Orçamentos; Gerenciar Projectos; Planear e gerir toda a área de TI, envolvendo infraestrutura, sistemas e equipa de helpdesk; Atribuir funções a cada membro da equipa; Elaborar estratégias e procedimentos de contingência; Planear projectos e entendimento das necessidades do negócio e dos cli...