Desenhar as normas e procedimentos internos; Supervisionar a informao a veicular nos canais de atendimento; Fazer o tratamento da informao proveniente dos canais de atendimento; Elaborar relatrios de performance dos canais de atendimento e anlise das estatsticas e sua evoluo; Colaborar no processo de actualizao de b...
Desenvolver uma forte prospeco e venda permanente. Responsvel pela comunicao com o cliente; Responder os pedidos dos clientes relativamente a resoluo de problemas, venda e encomendas, Fazer a gesto da logstica simples e o registo das encomendas. Manter actualizados os ficheiros dos clientes.
