Registar e classificar as reclamações recebidas; • Acompanhar o tratamento das reclamações, interna e externamente; • Monitorizar prazos de resposta e garantir o cumprimento dos procedimentos definidos; • Contactar, quando necessário, os órgãos estatais de Defesa do Consumidor; • Elaborar pareceres técnicos e submet...
Responsabilidade Pessoas •Recrutamento/Selecção •Desenvolvimento dos técnicos de cinema •Avaliações Equipa •Motivação/dinâmicas do cinema •Acompanhamento do percurso formativo da equipa •Gerir/solucionar conflitos internos, procurando promover um ambiente harmonioso •Cultivar boas relações com pares, com outras loja...
Assegurar a gestão laboral da Empresa, garantindo o cumprimento da Lei Geral do Trabalho (LGT) e demais legislação laboral aplicável em Angola. Conduzir processos disciplinares, incluindo análise de factos, entrevistas, atas e comunicações disciplinares, assegurando legalidade, imparcialidade e cumprimento de prazo...
