Responsável por garantir um serviço eficiente e de alta qualidade, supervisionar as operações de atendimento ao cliente e liderar uma equipe para garantir a satisfação do cliente. Gerenciar processos, resolver reclamações , implementar melhorias de serviço, monitorar avaliações de desempenho e promover uma comunica...
o Criar e implementar estratégias de vendas específicas para o canal de agentes, alinhadas aos objetivos e metas da empresa. o Identificar oportunidades de mercado e estratégias de posicionamento para maximizar a penetração do software. o Recrutar, treinar e desenvolver agentes, garantindo que possuam conhecimento a...
