Acompanhamento e realização de auditorias internas, identificando os aspetos a melhorar/corrigir bem como garantir a documentação exigida atualizada, assegurando que são cumpridos os requisitos legais e internos. Report das auditorias internas e identificação de situações de não conformidade com as normas, legislaçã...
Alinhar com o Gestor Nacional de Marketing e outros gerentes para entender os objetivos de Marketing e estratégias da marca; · Apoiar novos lançamentos ou relançamento de produtos; · Fazer o acompanhamento com criativos, agências BTL, ATL, departamento de finanças em todos os projetos e tarefas diá...
Gerir as operações efectivas do nível 1, nível 2 de interrupção/correção do Serviço Suporte, incluindo o alinhamento dos níveis de equipe e agendamento adequados com base nos SLAs e nas necessidades de serviço; Desenvolver relacionamentos com fornecedores terceirizados para a execução no local de suporte de desktop ...