Elaborar Planos de Formação adequados às necessidades identificadas, tendo em consideração as orientações do fabricante e a estratégia interna do Grupo Nors; Desenvolver e implementar Percursos Formativos alinhados com as orientações do fabricante; Analisar e identificar os conteúdos formativos desenvolvidos pelo fa...
Elaborar Planos de Formação adequados às necessidades identificadas nos técnicos da Rede de Concessionários, tendo em consideração as orientações do fabricante e a estratégia interna do Grupo Nors; Desenvolver e implementar Percursos Formativos alinhados com as orientações do fabricante; Analisar e identificar os c...
Garantir atendimento aos clientes nos balcões públicos e Oficinas, Apoiar na identificação de componentes tais como peças; lubrificantes e outros elementos comercializados pelo grupo quando solicitado pelo cliente interno(oficinas) e clientes externos balções e públicos.
Definir, planear, propor para aprovação e assegurar a concretização de todas as actividades afectas à unidade de negócio de Após-Venda; Assegurar operacionalmente as diversas áreas de suporte ao negócio Após-Venda, tendo em vista a consecução do plano de actividades definido e aprovado; Garantir a definição e impl...
Garantir o suporte técnico inerente ao produto SDMO e Volvo Penta, assegurando o cumprimento dos objectivos definidos para o serviço de Após-Venda SDMO; Definir e controlar as revisões/reparações mecânicas e eléctricas, garantindo a qualidade de execução das mesmas; Assegurar a realização de análises e diagnóstico...
Apoiar na identificação de componentes; Apoiar na resolução de dúvidas dos caixeiros, no atendimento às oficinas e balcão; Coordenar bem como efectuar o atendimento ao cliente; Assegurar a organização do balcão; Dar resposta aos pedidos de clientes externos; Garantir o aumento da fidelização e satisfação dos client...
Gestão do armazém de componentes e respectiva equipa; Preparação da formação, com reporte e sob coordenação do Centro de Desenvolvimento de Competências; Gestão diária das equipas de trabalho (oficina e armazém); Gestão das Ordens de Serviço em curso; Coordenação e supervisão de débito mão-de-obra e mater...
Gestão do armazém de componentes e respectiva equipa; Preparação da formação, com reporte e sob coordenação do Centro de Desenvolvimento de Competências; Gestão diária das equipas de trabalho (oficina e armazém); Gestão das Ordens de Serviço em curso; Coordenação e supervisão de débito mão-de-obra e mater...
Coordenação de toda a actividade comercial da Unidade Geradores; Gestão da equipa de Vendedores/Técnicos Comerciais; Orientação das actividades da equipa de vendas; Coordenação de fechos de contratos com clientes; Apresentação de propostas técnico-comerciais e negociação com clientes; Garantir a entrega dos equipam...
Gestão da carteira de clientes; Visita a clientes de acordo com a volta definida e as suas necessidades; Dar resposta a pedidos de clientes externos; Promoção de vendas de grupos de geradores; Apresentação de propostas técnico-comerciais e negociação com clientes; Estabelecer relacionamento entre os clientes e a em...
Coordenar, supervisionar e executar as actividades da equipa de instalações de Geradores, por forma a garantir a execução do serviço ao cliente e a sua facturação; Assegurar o desenvolvimento das competências/conhecimentos técnicos dos oficinais de forma a assegurar um serviço de excelência ao cliente; Assegurar a ...
Coordenação de toda a oficina de pesados (camiões, autocarros e semi-reboques), máquinas de construção, ligeiros e grupo de geradores; Gestão de equipas; Formação da equipa de oficinais da unidade no terreno; Controlo de qualidade das intervenções; Controlo da produtividade e eficiência oficinal; Apoio ...
