DIRECTOR DA NOITE /NIGHT AUDITOR

·      Dá cumprimento aos padrões de serviço determinados pela empresa, garantindo que os mesmos são executados por todos os colaboradores á sua responsabilidade.

·      Supervisionar o serviço dos colaboradores da sua secção , realiza periodicamente avaliação de desempenho dos cargos de chefia da área de alojamento.

·      Faz briefings regulares com as equipas, contribui para a motivação e formação das equipas de portaria, recepção e reservas.

·      Elabora e analisa relatórios diários que incluem todos os serviços de auditoria dos débitos e fechos de caixa do FO, controle de anulações e correções.

·      Assegurar a gestão de clientes/reclamações com os responsáveis de outros departamentos.

·      Efetuar rondas durante o período da noite a todo o estabelecimento, deverá antecipar as necessidades dos clientes e resolver os seus problemas.

·      Deverá ter uma apresentação impecável e cuidada.

·      Área de Negócio: Hotelaria/Alojamento Turístico

·      Formação Superior em Gestão (Preferencialmente gestão hoteleira)

·      Experiência de 2 anos na função ou funções similares , em unidades de 4 ou 5 estrelas.

·      Marketing

·      Comportamento Organizacional

·      Relações Públicas

·      Higiene e Segurança

·      Contabilidade

·      Matemática (calculo numérico)

·      Inglês

·      Informática