Gestor de Conta Cliente

Empresa líder em Serviços (outras actividades) - Luanda, Luanda

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Contrato

Tipo contrato
A definir
Oferta aberta até
29/08/2025

Descrição

Cargo
Gestor de Conta Cliente
Número de vagas
1
Descrição da função

Principais Tarefas e Responsabilidades:
Identificar as necessidades do cliente, qualificar o pedido e sugerir soluções;
Processar consultas, apresentar propostas e contratos, incluindo suas retificações;
Fornecer informações relacionadas aos produtos e serviços;
Obter retorno de informações dos clientes, incluindo reclamações;
Dar feedback para orientação estratégica Comercial;
Gerir as Propostas, Orçamentos e Oportunidades na plataforma Dynamics 365;
Garantir o preenchimento dos inquéritos de satisfacção dos clientes anual fora de contrato e trimestral em contrato;
Garantir retorno aos clientes no prazo máximo de 24h úteis;
Garantir a satisfação dos clientes.

Requisitos

Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
2 Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias

Licenciatura em Gestão de Empresas / Comunicação Empresarial / Gestão Comercial e Marketing / Engenharia / ou outras áreas similares;
Experiência profissional mínima de 2 a 4 anos em funções similares;
Capacidade para compreender especificações técnicas e traduzir necessidades do cliente em propostas de valor;
Domínio de ferramentas de CRM (ex: Dynamics 365);
Capacidade de elaboração de propostas comerciais e análise de rentabilidade;
Domínio da Língua Inglesa (preferencial);
Domínio das ferramentas de Microsoft Office;
Eficácia Comunicacional;
Forte orientação para o cliente e para soluções;
Elevada capacidade de comunicação técnica e comercial;
Proactividade e autonomia;
Capacidade de negociação e persuasão;
Pensamento analítico e foco em resultados;
Organização e gestão eficaz do tempo e das prioridades;
Espírito de equipa.

Empregador

Nome do empregador

Empresa líder em Serviços (outras actividades)

Sobre a nossa empresa

Empresa líder em Serviços (outras actividades)

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