Elaboração e actualização de mapas de custos da Direcção de Recursos Humanos e dos colaboradores em geral; Extracção de mapas em SAP para actualização interna da Direcção de Recursos Humanos; Apuramento de indicadores de RH do Grupo NORS AO; Actualização da estrutura organizacional em SAP OM; Elaboração e avaliação ...
Elaboração e implementação do plano de marketing servindo como pivot entre as Direcções Comerciais e de Após Venda; Coordenação do processo administrativo da Direcção Comercial e Direcção Geral; Interface com serviços partilhados e demais estruturas holding no que toca à documentação e processos administrativos.