Missão: intervir no Mercado de Capitais, respeitando os limites estabelecidos por lei e alertar a Comissão Executiva de alterações bruscas na evolução dos mercados internacionais. Principais Responsabilidade: • Elaborar, submete à validação da Direcção e controla a execução do Plano Anual de Actividades, bem como id...
• Estuda as tecnologias emergentes; • Trabalha de forma colaborativa sobre o desenvolvimento e apresentação de produtos; • Apoia nas actividades de testes de produtos; • Analisa os dados estatísticos para medir a saúde do produto; • Elabora pareceres e propostas de melhorias aos processos internos ao banco; • Estuda...
Missão: Apoiar o centro de atendimento virtual no desenvolvimento de actividades operacionais e comerciais, bem como prestar informações diversas ao cliente, mantendo os registos actualizados de modo a contribuir para a prestação de um serviço de qualidade que satisfaça e fidelize o cliente por vídeo-chamada ou outr...
• Acompanha os indicadores de desempenho e a monitorização dos processos, através da análise das métricas de eficiência (KPI) para identificar potenciais constrangimentos e propor • melhorias; • Avalia a conformidade dos processos, procedimentos e projectos face aos normativos internos, legais e standards ...
• Conhecer o produto, o que é e porque foi assim montado, perceber as necessidades actuais e futuras dos clientes e a proposta de valor do mesmo para o Banco; • Trabalha de forma colaborativa com todas as áreas envolvidas no desenvolvimento e apresentação do produto; • Apoia a avaliação dos produtos, des...
