Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou e-mail, chat, fisicamente e outros canais de comunicação relevantes; Responda aos pedidos de assistência técnica pessoalmente, via telefone, eletronicamente; Registre todas as interações do help desk; Execução de res...
Gerir toda a Infraestrutura Tecnológica, suporte às Aplicações de Negócio e a execução de projectos estruturantes;Liderar equipa interna de suporte ao Sistema de Informação;Gerir recursos, carreiras e necessidades de novas contratações, em articulação com a DRH, incluindo o desenvolvimento e formação da equipa inter...
