Supervisionar e coordenar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo que todos os membros estejam a desempenhar as suas funções de maneira eficaz e conforme os padrões da empresa; Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente específicos para o sector de logística e operações port...
Elaboração, gestão e implementação de Campanhas de comunicação das Empresas; Desenvolvimento de estratégias de Campanhas de Incentivo à adesões dos serviços das Empresas; • Elaboração, gestão e implementação de Campanhas de comunicação das Empresas; • Desenvolvimento de estratégias de Campanhas de Incentivo à adesõe...
Realizar atendimento telefónico de forma cortês e profissional; Solucionar dúvidas, fornecer informações e auxiliar os clientes conforme necessário; Registrar e documentar interações com os clientes de forma precisa; Trabalhar em equipa para alcançar metas e objetivos estabelecidos.