· Monitorizar os sistemas de suporte a serviços aos clientes; · 1a linha de contacto e suporte ao cliente; · Registar as ocorrências identificadas até a sua resolução definitiva; · Executar relatórios técnicos e operacionais regulares ou solicitados, sobre o sistema sob sua monitorização; · Actualizar e manter a doc...
· Monitorizar as redes de suporte a serviços aos clientes e garantir sua disponibilidade; · 2a linha de contacto e suporte ao cliente; · Acompanha e auxilia a resolução das ocorrências nas redes da sua resposnabilidade; · Dar suporte local (Datacenter e PoP ́s) em caso de ocorrências durante 24/7; · Actualiza e mant...
· Instalar, avaliar e executar instalações de sistemas de comunicações; · Montar aparelhos de rádios e realiza manutenção na rede de comunicação; · Supervisiona tecnicamente os processos e serviços de telecomunicações; · Escala torres e executa tarefas pertinentes à área de actuação; · Acompanha e auxilia a resoluçã...
Analisar e Cumprir os objectivos e executar as actividades do plano anual operativo do Departamento atribuídos pelo seu superior hierárquico e dentro da sua área de especificidade; Efectuar o lançamento dos documentos no Primavera; Efectuar a Análise dos balancetes, dentro da sua área de especificidade; Control...
Interagir com os gestores de contas para atender as demandas em nível e complexidade avançadas do Departamento Comercial; Suportar a equipa de vendas no levantamento de informações para construção de propostas para os clientes externos sempre que o nível e complexidade das soluções seja avançado; Analisar a estr...
Consultar e Desdobrar o planeamento estratégico em objectivos e plano operativo do Departamento; Consultar na Executar o plano anual operativo do Departamento Comercial; Desenvolver os planos de prospecção de mercado, identificando novas áreas de actuação ou segmentos de mercado, visando aumentar o volume de ven...
