Webcor Group logo

Técnico de Helpdesk

Webcor Group - Luanda, Luanda

Já só tem 14 dias para se candidatar

Contrato

Tipo contrato
Tempo determinado
Oferta aberta até
30/04/2019

Descrição

Cargo
Técnico de Helpdesk
Número de vagas
1
Descrição da função

Principais Responsabilidades

  1. Responder aos pedidos dos clientes intrenos de forma a garantir a máxima qualidade do serviço prestado.
  2. Prestar Suporte / HelpDesk quer remoto quer presencial nas tecnologias descritas nas competências.
  3. Instalar, configurar, diagnosticar e prestar manutenção a hardware, sistemas e aplicações.
  4. Registar relatórios de serviço e documentar serviço nas plataformas de ticketing.
  5. Gerir a sua fila de tickets dentro dos tempos de resposta médios previstos.
  6. Colaborar com as equipas nos Follow-up's, iniciativas e projetos conjuntos.

Requisitos

Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
5 Anos
Nacionalidade
Angola
Línguas
Português, Inglês
Competências
  • Cisco
  • Hardware
  • Técnico de Informática
Aptidões necessárias
  1. Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações.
  2. Mínimo de 5 anos de experiência na função.
  3. Bons conhecimentos em:
    • Sistemas Operativos Windows (7,8, 10 e MacOS)
- Ambientes Microsoft Office 2016 / Office 365 / Exchange

 - Sistemas Operativos IOS e Android

 - Instalação e diagnostico de problemas de Hardware e periféricos (Relógios Ponto, Computadores, Impressoras, Routers)

- Instalação e Configuração de Routers / Access Points e Switchs

- Diagnóstico problemas de redes LAN / WAN / LTE
  1. Nacionalidade Angolana.
  2. Português e nível intermédio de Inglês obrigatório.
  3. Gosto por cooperar e trabalhar em equipa.
  4. Forte orientação ao cliente e à sua satisfação.
  5. Forte orientação aos objectivos e cumprimento de prazos e compromissos.
  6. Busca pela excelência e melhoria contínua.
  7. Curiosidade e gosto pela área técnica.
  8. Disponibilidade horária.
  9. Carta de condução.

Empregador

Nome do empregador

Webcor Group

Sobre a nossa empresa

O Grupo Webcor estabeleceu-se no Zaire em 1978. As suas maiores operações consistem no mercado Angolano, onde actuam em parceria com a empresa AngoAlissar.

Há mais de 25 anos no mercado Angolano, a AngoAlissar é hoje uma das maiores empresas de distribuição alimentar no país, estando responsável por mais de 300 marcas nacionais e internacionais. Hoje, somos líderes em matérias-primas e bens de grande consumo, bem como o principal importador de alimentos, operando em 12 províncias e empregando mais de 2200 pessoas em todas as operações.

Não encontrou vagas do seu interesse?

Registe-se para ser informado quando tivermos vagas adequadas ao seu perfil.
Já tem uma conta? Iniciar sessão aqui