Estafeta

Transporte de Passageiros
• Efetuar o transporte de passageiros de forma segura, em rotas previamente definidas ou conforme solicitado;
• Assegurar a utilização dos equipamentos de segurança obrigatórios, como capacetes;
• Garantir uma viagem confortável e segura, mantendo uma postura profissional e cortês em todas as interações.
2. Manutenção da Motocicleta
• Realizar verificações diárias ao estado da motorizada, assegurando o seu correto funcionamento;
• Manter a motorizada limpa e em bom estado de conservação;
• Comunicar de imediato ao superior hierárquico quaisquer anomalias mecânicas ou necessidades de manutenção e reparação.
3. Documentação e Procedimentos
• Preencher e manter registos rigorosos das entregas e recolhas efetuadas, incluindo recibos, guias e formulários de confirmação;
• Cumprir integralmente os procedimentos internos de segurança e as políticas da empresa;
• Assegurar a conformidade com o Código da Estrada e demais regulamentos legais aplicáveis.
4. Atendimento ao Cliente
• Estabelecer contacto cordial e profissional com os clientes durante o processo de entrega e recolha;
• Responder a dúvidas ou resolver eventuais situações com eficácia e cortesia;
• Representar a empresa de forma positiva em todas as interações com clientes e entidades externas.

• Gestão do tempo
• Atendimento ao cliente
• Conhecimentos de segurança no transporte de passageiros e mercadorias
• Gestão de conflitos
• Noções de manutenção básica de veículos
• Capacidade de registo e elaboração de relatórios (reporting)
• Proatividade
• Comunicação eficaz
• Integridade e sentido de responsabilidade
• Espírito de equipa
• Capacidade de resolução de problemas
• Atenção ao detalhe

Com uma estrutura de Helpdesk com 30 colaboradores, um serviço 24/7, centros técnicos espalhados pelo país, e parcerias com os maiores intervenientes internacionais, a RCS ANGOLA está hoje estruturada para responder a todas as necessidades do mercado em termos de serviços e suporte a infraestruturas tecnológicas.

Na conjuntura em que se encontra, a RCS ANGOLA está preparada para enfrentar os desafios dos seus clientes, agregando valor aos seus negócios, quer através da redução de custos, quer pela disponibilização de informação de valor que potência o incremento do negócio.

Com soluções para transformação digital, a RCS é hoje um parceiro e aliado de empresas Angolanas que participam na quarta revolução industrial.