Contrato
Descrição
Entrar em contato com clientes potenciais ou existentes para informá-los sobre um produto ou serviço;
-Responder a perguntas sobre produtos ou sobre a empresa:
-Fazer perguntas para entender os requisitos do cliente e fechar vendas;
-Direcionar clientes potenciais;
-Inserir e atualizar informações do cliente no nosso sistema de informação;
-Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
-Receber e processar pedidos de nossos clientes de forma precisa;
-Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os produtos e serviços;
-Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestralmente e anualmente;
-Criar relações produtivas e de confiança com os clientes;
-Lidar com reclamações para preservar a reputação da empresa;
-Exceder-se para cumprir o volume de vendas e facilitar as vendas futuras;
-Manter registos de chamadas e vendas e anotar informações úteis.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Comercial
Licenciatura na área de Gestão, Marketing ou equivalente;
-Experiência comprovada como representante de vendas ou outra função de vendas/atendimento ao cliente;
-Histórico comprovado de cumprimento bem-sucedido em vendas;
-Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente;
-Conhecimento prático da dinâmica e dos requisitos do cliente e do mercado (com destaque no sector Oil & Gas);
-Bons conhecimentos de programas informáticos relevantes (Excel, word…);
-Capacidade de aprender sobre produtos e serviços e descrevê-los/explicá-los aos clientes potenciais;
-Excelente conhecimento de Inglês;
-Excelente comunicação e “skills” interpessoal;
-Temperamental, profissional e capaz de lidar com a rejeição;
-Excelentes habilidades de negociação e capacidade de resolver problemas e lidar com reclamações.
Empregador
Multipessoal Angola
A Multipessoal Angola posiciona-se como um fornecedor de referência no sector de recursos humanos em Angola. A oferta de serviços que coloca no mercado ao dispor dos seus clientes cobre toda a área de recursos humanos.
A Multipessoal Angola fornece serviços nas áreas de recrutamento e selecção, formação profissional, consultoria organizacional e de recursos humanos, trabalho temporário e outsourcing, com o objectivo de constituir-se como um parceiro transversal na gestão dos recursos humanos nos seus clientes.
Em linha com os valores e objectivos do Grupo Multipessoal em Portugal, a Multipessoal Angola desenvolve a sua actividade assente em parâmetros de rigor, na experiência, sensibilidade e conhecimento do mercado dos recursos humanos em Angola em todos os sectores em que actua.
O Grupo Multipessoal é actualmente a empresa portuguesa líder no mercado dos recursos humanos em Portugal, com uma actuação fortemente pautada pela dinâmica, ética e inovação.
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