Consultor(a) de Atendimento Geral – Malanje

A KEPT People encontra-se a recrutar 2 Consultores(as) de Atendimento Geral, para integrar uma instituição bancária de referência na Província de Malanje.
Procuramos profissionais orientados para o cliente, com sentido de responsabilidade, rigor e capacidade para assegurar um atendimento de elevada qualidade.

Principais responsabilidades:
Prestar atendimento presencial aos clientes, assegurando elevados padrões de serviço;
Responder a solicitações, dúvidas e reclamações;
Promover os produtos e serviços do Banco, identificando oportunidades de negócio;
Proceder à abertura de contas e à atualização dos dados dos clientes;
Receber e validar a documentação apresentada;
Efetuar a ativação, substituição e cancelamento de cartões Multicaixa;
Submeter transferências nacionais e internacionais;
Apoiar a captação de clientes e a submissão de propostas de crédito;
Participar nas atividades de abastecimento e saneamento de ATM, em regime de controlo duplo;
Apoiar a gestão de numerário e as operações de cofre, respeitando os princípios de segregação de funções;
Colaborar na gestão diária da operação do Bank in Box;
Reportar de imediato quaisquer irregularidades ou riscos operacionais identificados.

Perfil:
Formação superior ou frequência universitária em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Banca ou área semelhante;
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor bancário ou financeiro;
Bons conhecimentos de operações bancárias e meios de pagamento;
Orientação para o cliente e para resultados;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Elevado sentido de responsabilidade, rigor e confidencialidade;
Capacidade de organização e atenção ao detalhe.

Representamos uma referência nos mercados onde atuamos. Somos muito mais do que uma empresa de recrutamento, seleção e formação. Vamos mais longe ao compreender a cultura, adotar a missão e assimilar a filosofia dos nossos clientes de forma a sermos não só uma consultora mas antes um verdadeiro parceiro de negócio.