Técnico de Aprovisionamento

Departamento: Aprovisionamento;
Direcção: Engenharia de Rede;
Activar e configurar serviços (Internet, VPN L2 / L3 e Voz);
Configurar tecnologias Cisco (Router & Switch), Junniper (Switch), Radio (Telrad – Wimax, Radwin-PmP & PtP e Ceragon-MW), tecnologia VSAT (iDirect) e FO;
Inserir todas as informações da activação no sistema de gestão de circuitos;
Implementar e configurar dispositivos Cisco para clientes;
Realizar Intervenções nos clientes para questões de config de rede mais complexas;
Guardar as cópias das configurações dos routers ( Gateway & Clientes ) no repositório;
Inserir todas as informações das activações + configurações no sistema ticketing ( M3MS ) & comunicação interna (outras áreas);
Dar suporte técnico de 2ª linha a clientes (RADIO / VSAT / FO / BACKBONE / VOZ / DATACENTER);
Solucionar problemas de LAN / WAN incluindo ( Switching, routing e VLANs );
Preparar e atualizar diagramas de circuitos de clientes;
Colaborar em projetos com configurações personalizadas às necessidades do cliente;
Elaborar relatórios sobre as actividades.

12º ano de Eletrotécnica, Engenharia Informática ou Telecomunicações;
Experiência mínima de 3 anos nas áreas Informática (Redes, etc) e Telecomunicações (Rede Fixa, Radio, VSAT, FO;
Experiência em Informática (Redes Microsoft e CISCO, etc) e Telecomunicações (Centrais WiMAX, VSATs, Mini-Links);
Bons conhecimentos de Inglês (Nível avançado);
Diagramas de Redes no VISIO;
Bons conhecimentos de Protocolos como (SIP, EIGRP, OSPF, BGP);
Bons conhecimentos em tecnologias WAN (MPLS);
Bons conhecimentos em SIP Trunk e/ou VOIP;
Academia CCNA (Routing & Switching), certificação preferencial;
Academia CCNP (Routing & Switching), certificação preferencial.

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