Coordenador de Call Center

Gerir e organizar as actividades da equipe de atendimento ao cliente • Garantir o bom relacionamento com clientes internos e externos • Realizar atendimento ao cliente no sentido de promover Venda • Realizar venda • Gerir reclamações • Identificar as necessidades de desenvolvimento da equipa e os seus processos • Avaliar e orientar a sua equipe de trabalho no desenvolvimento das atividades • Coordenar, monitorar, treinar e desenvolver a equipe de operadores • Responsabilizar-se pela boa conservação dos equipamentos utilizados na central de atendimentos

Ensino medio concluído • 5 anos de experiência em Contact Center • Conhecimento da língua inglesa • Experiência no setor automóvel será valoriza

Empresa do Ramo automóvel-