Técnico de Helpdesk e controlo de equipamento

Anonymous - Luanda, Luanda

Fechado

Contrato

Tipo contrato
Contrato de serviços
Oferta aberta até
15/09/2018

Descrição

Cargo
Técnico de Helpdesk e controlo de equipamento
Número de vagas
1
Descrição da função

Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone, via ticket service ou correio eletrónico.
Execução de resolução de problemas remotos através de técnicas de diagnóstico e resolver problemas básicos de microinformática.
Habilidades de escuta ativa para entender e remediar o problema
Determinar a melhor solução com base no problema e detalhes fornecidos pelos clientes.
Ter boa capacidade de Resolver problemas básicos de hardware e software,
Isso inclui instalações de primeira linha, execução e atualizações regulares de todos os softwares, além de novas máquinas de hardware, como CPUs, monitores, impressoras, scanners e copiadoras.

Registro e acompanhamento das solicitações ao helpdesk
Gestão e controlo do parque informático

Requisitos

Titulação mínima
Formação Técnico Profissional
Experiência exigida
3 Anos
Nacionalidade
Angola
Línguas
Português, Inglês
Competências
  • Hardware
  • Informática
Aptidões necessárias
    Capacidades Técnicas

• Bons Conhecimentos em redes WAN e LAN
• Excelente compreensão dos modelos OSI e TCP/IP
• Conhecimentos técnicos de sistemas de computadores, Windows, Linux e dispositivos moveis e outros produtos
de tecnologia.
• Experiência em ambiente servidores
• Capacidade de aprendizagem e trabalhar em equipa.
• Capacidade de interação com utilizadores técnicos e não-técnicos.
• Capacidade de análise e resolução de problemas aplicacionais.
• Capacidade em manter confidencialidade relativamente à informação processada e guardada na rede da empresa

Empregador

Nome do empregador

Anonymous

Sobre a nossa empresa

A nossa empresa é uma Multinacional na qual a tua nas áreas de construção civil, Distribuição e comercio e industria.

Não encontrou vagas do seu interesse?

Registe-se para ser informado quando tivermos vagas adequadas ao seu perfil.
Já tem uma conta? Iniciar sessão aqui