Contrato
Descrição
Supervisionar a equipe de recepcionistas, distribuindo tarefas e garantindo a qualidade do atendimento;
Gerenciar a agenda de reservas e visitas, assegurando a pontualidade e satisfação dos clientes;
Controlar o fluxo de entrada e saída de pessoas, mantendo a segurança do local;
Atender e direcionar chamadas telefônicas, mensagens e correspondências;
Resolver conflitos e atender reclamações de maneira eficaz e profissional;
Monitorar a manutenção e limpeza da recepção, garantindo um ambiente organizado e acolhedor;
Treinar novos colaboradores e garantir o cumprimento dos padrões de atendimento da empresa.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Relações Públicas
- Responsabilidade Social Corporativa
ormação acadêmica em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas;
Experiência prévia na área de recepção ou atendimento ao cliente;
Habilidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de liderança e trabalho em equipe;
Conhecimento de sistemas de gestão de recepção;
Inglês e outros idiomas são diferenciais;
Postura profissional, cordialidade e empatia no atendimento.
Empregador
40 GRAUS
EMPRESA DE CONSULTORIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
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