Monitorizar as redes de suporte a servios aos clientes e garantir sua disponibilidade; 2a linha de contacto e suporte ao cliente; Acompanha e auxilia a resoluo das ocorrncias nas redes da sua responsabilidade; Dar suporte local (Datacenter e PoP s) em caso de ocorrncias durante 24/7; Actualiza e mantem a docume...
Monitorizar os sistemas de suporte a servios aos clientes; 1a linha de contacto e suporte ao cliente; Registar as ocorrncias identificadas at a sua resoluo definitiva; Executar relatrios tcnicos e operacionais regulares ou solicitados, sobre o sistema sob sua monitorizao; Actualizar e manter a documentao devida...