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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO CALL CENTER

Fechado

Contrato

Tipo contrato
Tempo indeterminado
Oferta aberta até
08/01/2015

Localização

Cidade

Luanda

País

Angola

Província

Luanda

Descrição

Cargo
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO CALL CENTER
Número de vagas
13
Descrição da função

- Realizar o atendimento telefónico ao cliente, através das linhas de inbound ou outbound;

- Realização de contactos telefónicos no âmbito da promoção de serviços, realização de inquéritos/estudos de mercado;

- Responsável pelo registo dos pedidos dos clientes (ex. ocorrências, assistência técnica, etc.) e garantir o respectivo encaminhamento para as devidas Direcções;

- Responsável pela gestão de agendamentos com os clientes para instalação dos equipamentos e ativação do serviço e/ou a assistência técnica, previamente solicitadas.

Requisitos

Titulação mínima
Formação Técnico Profissional
Experiência exigida
2 Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Competências
Não definido
Aptidões necessárias

- Ensino Médio ou Frequência Universitária;
- De 1 a 3 anos em função similar com experiência em comunicação escrita e verbal;
- Bons conhecimentos da Língua Inglesa;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Dinamismo e Compromisso;
- Orientação ao Cliente e aos Resultados;

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