Assistentes Contact Center

Fechado

Contrato

Tipo contrato
Contrato de serviços
Oferta aberta até
14/10/2016

Empregador

Nome do empregador

Anónimo

Localização

Cidade

luanda

País

Angola

Província

Luanda

Descrição

Cargo
Assistentes Contact Center
Número de vagas
15
Descrição da função
  • Responsabilidades: 
    •Efectuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com os produtos e serviços do cliente;
    •Prestar aconselhamento técnico, procurando a resolução dos assuntos apresentados pelo cliente;
    •Registar as possíveis reclamações comunicadas pelo cliente e assegurar o seu posterior tratamento;
    •Executar acções de promoções de acordo com as orientações definidas pela empresa e indicadas pelo Supervisor/Coordenador;
    •Recepcionar ou realizar contactos com clientes, de acordo com as estratégias definidas para cada campanha que estiver a decorrer.
    •Apoiar sempre que for necessário todas as outras linhas existentes na operação Unitel.

Requisitos

Titulação mínima
Formação Técnico Profissional
Experiência exigida
0 Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias
  • Perfil Pretendido: 
    •Frequência Universitária;
    •Conhecimentos de Informática;
    •Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
    •Boa capacidade de comunicação (argumentação, dicção e linguagem correcta);
    •Boa capacidade de raciocínio lógico;
    •Sentido de Responsabilidade e Organização;
    •Residência próxima aos arredores de Talatona (Preferencialmente);
    •Disponibilidade para trabalhar nos horários: 6h - 13h ; 7h - 14h; 13h - 18h; 14h - 19h; 18h - 00h; 19h - 01h

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