Assistentes Contact Center

Fechado

Contrato

Tipo contrato
Contrato de serviços
Oferta aberta até
14/10/2016

Empregador

Nome do empregador

Anónimo

Localização

Cidade

luanda

País

Angola

Província

Luanda

Descrição

Cargo
Assistentes Contact Center
Número de vagas
15
Descrição da função
  • Responsabilidades: 
    •Efectuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com os produtos e serviços do cliente;
    •Prestar aconselhamento técnico, procurando a resolução dos assuntos apresentados pelo cliente;
    •Registar as possíveis reclamações comunicadas pelo cliente e assegurar o seu posterior tratamento;
    •Executar acções de promoções de acordo com as orientações definidas pela empresa e indicadas pelo Supervisor/Coordenador;
    •Recepcionar ou realizar contactos com clientes, de acordo com as estratégias definidas para cada campanha que estiver a decorrer.
    •Apoiar sempre que for necessário todas as outras linhas existentes na operação Unitel.

Requisitos

Titulação mínima
Formação Técnico Profissional
Experiência exigida
nenhum Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias
  • Perfil Pretendido: 
    •Frequência Universitária;
    •Conhecimentos de Informática;
    •Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
    •Boa capacidade de comunicação (argumentação, dicção e linguagem correcta);
    •Boa capacidade de raciocínio lógico;
    •Sentido de Responsabilidade e Organização;
    •Residência próxima aos arredores de Talatona (Preferencialmente);
    •Disponibilidade para trabalhar nos horários: 6h - 13h ; 7h - 14h; 13h - 18h; 14h - 19h; 18h - 00h; 19h - 01h

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